نحن نقدم أفضل السياسات.

سياسة الخصوصية

تهدف سياسة الخصوصية في Speak Clinic  إلى حماية المعلومات وضمان سرية بياناتهم.

يتم تخزين المعلومات الشخصية بشكل آمن، ويُسمح بالوصول إليها فقط للأفراد المصرح لهم.

كما يتم توضيح كيفية استخدام المعلومات وتخزينها، بالإضافة إلى حقوق أولياء الأمور في التحكم بمعلومات أطفالهم.

سياسة الجودة

تلتزم Speak Clinic  بتقديم خدمات ذات جودة عالية تلبي الاحتياجات.

تعتمد السياسة على معايير دقيقة لتقييم الأداء والجودة، حيث يتم إجراء مراجعات

دورية لضمان تحسين الخدمات وتقديم أفضل رعاية ممكنة.

يتضمن ذلك التدريب المستمر للعاملين والالتزام بأحدث الممارسات والتقنيات في مجال التأهيل.

سياسة التدريب والتطوير

تدعم Speak Clinic  التطوير المهني المستمر لجميع العاملين من خلال توفير برامج تدريبية متخصصة.

تهدف هذه البرامج إلى تعزيز المهارات والمعرفة اللازمة لمواكبة التطورات في مجالات النطق واللغة والتأهيل.

كما تشجع العيادة على المشاركة في ورش العمل والمؤتمرات لتعزيز الخبرات العملية.

سياسة البحث العلمي

نلتزم في Speak Clinic، بتطبيق أحدث النتائج العلمية والبحثية في مجال التأهيل السمعي

والنطقي لضمان تقديم أفضل الخدمات التأهيلية.

نعتمد على البحث المستمر في مجالات النمو اللغوي والمعرفي للأطفال وتطوير تقنيات مبتكرة في التشخيص والتأهيل. 

سياسة الشكاوى

توفر Speak Clinic  آلية واضحة وفعالة لتقديم الشكاوى وحلها.

يتم تشجيع الأطفال وأسرهم على الإبلاغ عن أي مشكلات أو مخاوف تتعلق بالخدمات المقدمة،

حيث يتم التعامل مع الشكاوى بجدية وسرعة. تهدف هذه السياسة إلى تحسين التجربة العامة وتعزيز الثقة في الخدمات.

كرامة الأطفال

تُعَدّ أحترام كرامة الأطفال من القيم الأساسية التي تتبناها Speak Clinic .

يتم التعامل مع جميع الأطفال بأقصى درجات التقدير والتفهم،

مما يساهم في خلق بيئة آمنة وداعمة تشجع على التعافي والتقدم.

السرية

تُعطي Speak Clinic  أهمية قصوى للحفاظ على سرية المعلومات الشخصية.

يُشدد على أن جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بالأطفال تُعامل بسرية تامة،

ولا يتم الكشف عنها إلا بموافقة أولياء الأمور أو وفقًا للقوانين المعمول بها.

الاحترافية

تسعى Speak Clinic  إلى الالتزام بأعلى معايير الاحترافية في جميع جوانب العمل.

يشمل ذلك تقديم الخدمات بجدية واهتمام، والالتزام بالأخلاقيات المهنية،

مما يعزز الثقة ويضمن تقديم رعاية متميزة.

المسؤولية الاجتماعية

تعتبر المشاركة في الأنشطة المجتمعية جزءاً أساسياً من فلسفة Speak Clinic .

تهدف العيادة إلى دعم المجتمع المحلي من خلال تقديم خدمات مجانية، تنظيم ورش عمل توعوية،

والمشاركة في الفعاليات التي تعزز الوعي بأهمية النطق واللغة والتأهيل الشامل.

الاجتماعات الدورية

تحرص Speak Clinic على تحديد مواعيد دورية للاجتماعات لمراجعة السياسات والإجراءات المتبعة داخل العيادة.

يتم عقد هذه الاجتماعات بانتظام لضمان تحديث السياسات بما يتماشى مع أحدث الممارسات في مجالات السمع والنطق والتأهيل الشامل.

كما يتم توجيه الدعوة لجميع الفرق المختصة لضمان تبادل الأفكار وتعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة.

تقييم الأداء

تعتمد Speak Clinic آلية دقيقة لتقييم أداء الموظفين بشكل منتظم.

تتضمن هذه الآلية مراجعة شاملة لمدى تحقيق الأهداف المحددة لكل موظف،

مع تقديم ملاحظات بناءة تساعد على تحسين الأداء. كما يتم عقد جلسات فردية لمناقشة

مجالات التطوير وفرص التدريب، لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة في تقديم الخدمات.

قنوات التواصل الداخلي

تتبنى Speak Clinic نظامًا فعالاً للتواصل الداخلي يهدف إلى تعزيز التعاون بين جميع الموظفين والإدارة.

يتم استخدام، الاجتماعات المباشرة، والتطبيقات الخاصة بالفرق كوسائل رئيسية للتواصل،

لضمان سير العمل بانتظام وتبادل المعلومات بسهولة وسرعة.

التواصل مع أولياء الأمور

تولي Speak Clinic أهمية قصوى للتواصل الفعال مع أولياء الأمور.

يتم تخصيص فريق مختص للرد على الاستفسارات ومتابعة عملية التأهيل،

سواء من خلال الهاتف أو التطبيقات الرقمية.

يتم أيضًا تنظيم لقاءات دورية مع الأسر لتزويدهم بالمستجدات وتقديم الإرشادات اللازمة لدعم عملية التأهيل.